Politique de Confidentialité Samaritan. Dernière mise à jour : 03/03/2025.

 

1. Introduction

 

Bienvenue sur le site internet de Samaritan (www.samaritan.be). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur traitement.La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons dans le cadre de nos activités de consultance en entreprise. Elle décrit également vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer.

 

Nous nous conformons aux réglementations applicables en Belgique et en Europe, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

 

2. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données personnelles est : Samaritan Cour de la Reinette, 11435 Mont-Saint-GuibertBelgique Email : info@samaritan.be

 

Si vous avez des questions ou des demandes relatives à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

 

3. Données collectéesDans le cadre de nos services et de votre utilisation de notre site, nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

 

3.1 Données fournies directement par vous

•Nom et prénom

•Adresse e-mail

•Numéro de téléphone

•Nom de votre entreprise

•Adresse postale

•Informations de facturation et de paiement

•Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email

 

3.2 Données collectées automatiquementLors de votre visite sur notre site internet, certaines données sont collectées automatiquement via des cookies et autres technologies similaires :

•Adresse IP

•Type et version du navigateur

•Pages consultées et durée de la visite

•Données de navigation et interactions avec le site

 

Vous trouverez plus de détails sur l’utilisation des cookies dans notre Politique relative aux cookies.

 

4. Finalités du traitement des donnéesNous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

•Fourniture de nos services de consultance

•Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

•Gestion de la facturation et des paiements

•Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site

•Envoi de newsletters et d’informations commerciales (avec votre consentement préalable)

•Respect de nos obligations légales et réglementaires.

 

5. Base légale du traitementNous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

•Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir nos services.

•Consentement : pour l’envoi de newsletters et le dépôt de certains cookies non essentiels.

•Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site.

•Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité.

 

6. Partage des données personnellesNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec :

•Nos prestataires de services (hébergement web, comptabilité, outils de paiement sécurisés).

•Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

•Nos partenaires dans le cadre de collaborations professionnelles, uniquement avec votre accord.Toutes les données partagées le sont dans le strict respect de la confidentialité et de la réglementation en vigueur.

 

7. Durée de conservation des donnéesVos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

•Données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après la fin du contrat.

•Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales belges.

•Données des prospects : conservées 3 ans après le dernier contact.

•Cookies et données analytiques : durée maximale de 13 mois (voir notre Politique relative aux cookies).À l’expiration de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

 

8. Vos droitsConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

•Droit de rectification : corriger des données inexactes.

•Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.

•Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.

•Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : marketing direct).

•Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

•Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

 

Comment exercer vos droits ?Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@samaritan.be en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique :📍 Autorité de Protection des Données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles 📧 contact@apd-gba.be📞 +32 (0)2 274 48 00

 

9. Modifications de la Politique de ConfidentialitéNous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site www.samaritan.be. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

 

10. Contact📍 Samaritan Cour de la Reinette, 1, 1435 Mont-Saint-Guibert📧 info@samaritan.be

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Cette Politique de Confidentialité assure transparence et conformité pour votre site de consultance Samaritan en Belgique.